1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de contenus numériques (« skins », « cosmétiques ») effectuées sur le site Fortorya (« le Site ») entre l'éditeur du Site (ci-après « le Vendeur ») et toute personne majeure effectuant un achat (ci-après « l'Acheteur » ou « le Joueur »).
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur toute autre condition.
2. Identité du Vendeur
Vendeur : [À COMPLÉTER : nom ou raison sociale]
Statut : [À COMPLÉTER : auto-entrepreneur / société]
SIREN : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Email : [À COMPLÉTER]
3. Produits proposés
Le Vendeur propose à la vente des contenus numériques purement cosmétiques (« skins »), destinés à modifier l'apparence visuelle des éléments du jeu Fortorya (châteaux, pseudo, compagnon, sprite carte). Ces contenus n'apportent aucun avantage gameplay et n'ont aucune valeur monétaire en dehors du Site.
Les caractéristiques essentielles de chaque skin sont précisées dans la boutique du Site (Taverne → Étal des Skins) avant l'achat.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les skins seront néanmoins facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
5. Modalités de paiement
Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Limited, sous-traitant de paiement agréé. Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire de l'Acheteur.
Moyens acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et autres méthodes activées par Stripe selon le pays de l'Acheteur (Apple Pay, Google Pay, Link, etc.).
6. Livraison
La livraison est immédiate et entièrement dématérialisée : dès la confirmation du paiement par Stripe, le skin acheté est associé au compte de l'Acheteur et devient disponible dans la Taverne du jeu pour être équipé.
En cas de défaillance technique empêchant la livraison, l'Acheteur est invité à contacter le Vendeur à l'adresse [À COMPLÉTER : email] dans un délai de 7 jours.
7. Droit de rétractation
Renonciation expresse : Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, l'Acheteur reconnaît que les contenus numériques (skins) sont fournis sur support immatériel et que leur exécution commence immédiatement après confirmation du paiement. En validant son achat, l'Acheteur renonce expressément à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera accordé après la livraison effective du skin.
8. Service après-vente — réclamations
Toute réclamation peut être adressée à [À COMPLÉTER : email de contact]. Le Vendeur s'engage à répondre dans un délai de 14 jours.
9. Compte joueur
Les skins achetés sont attachés au compte joueur ayant effectué l'achat. Ils ne peuvent être transférés, cédés, échangés ni revendus à un autre joueur. En cas de suppression volontaire du compte par l'Acheteur, les skins achetés sont définitivement perdus, sans possibilité de remboursement.
En cas de fermeture du Site par le Vendeur, l'Acheteur ne pourra prétendre à aucun remboursement des achats précédemment effectués, sauf disposition contraire prévue lors de l'annonce de la fermeture.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles dans le cadre de la vente est encadré par notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, l'Acheteur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.